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助人工作這條路

社工.自我探索.公職

公職社工做什麼?機構和地方政府不一樣

公職社工做什麼?機構和地方政府不一樣

公職社工考試分發單位有地方政府社會局處和機構,可能做保護性、脆家、或是難度較低個案加部分行政,近年純行政缺越來越多。

公職社工考試

實務現場導致考試變化

公職社工考試資格和考試方式這幾年有很大的變化,取得專技社工師證照後,需職登至少2年才能報名考試,並需經筆試和面試通過後錄用。

考試這件事在剛畢業記憶猶新時,最容易考上,也導致過往許多畢業生應屆考上,第一份社工工作就挑戰保護性或脆家個案,陣亡率非常高,遙想我的第一份工作是在社福中心當社工,做一年就撐不下去辭職。

實務現場使得公職社工考試資格和考試方式發生變化,但有趣的是,在地方政府社會局處最後幾年,發現一個趨勢,社會局處公職社工員額增加,而社會行政員額維持不變,導致公職社工分發後有一定比例的人反而是做行政。

錄取率高

公職社工的競爭者只有同為社工師的這群人,因此相較其他公務人員考試錄取率高,大約落於20%,社會行政落於9%左右,其他行政類科多不到5%,但隨著年金改革,工作業務量加重,錄取率再提升指日可待。

錄取率的高低某種程度其實是反應工作的難易度,工作挑戰性越高,人員越容易流動,商調找不到人,就用考試缺綁約,員額多競爭者少,錄取率自然就上升。

職缺單位

公職社工分發單位主要分為兩大類,分別是機構和地方政府社會局處(含所屬家防中心、社福中心等),分發到機構、家防中心和社福中心,就一定是做直接服務,分發到地方政府社會局處,如果是社工科或保護科,高機率做直接服務,此外的科室有機會做行政。

機構工作內容

社工非主體

機構的類型滿多元的,從矯正機構、醫療機構、兒少機構、身障機構、長照中心等,都曾看過開公職社工的缺,在機構中,社工通常比較不會是主體。

例如在醫院以醫護為主、在長照以照專居服為主、在兒少機構以生輔員為主、在身障機構以教保員為主、在監所以法警為主,所以機構的公職社工缺很少,通常是排名前段的人才填的到。

機構的優缺點

喜歡直接服務非常適合去機構,機構的個案相較保護性個案風險低一些,如果剛好是自己喜歡的領域,通常可以做得比較久撐到綁約期滿商調,甚至就直接不調動。

缺點是未來想調行政機關,需要從頭學習,面試也容易被問到是否碰過公文和採購等。

地方政府工作內容

有人喜歡直接服務有人喜歡間接行政,就看個人傾向填缺。

直接服務

工作內容

如果是家防中心或社福中心,通常是保護性個案或脆家這類難度較高的個案,有些縣市沒有設置家防中心,分發到社工科或是保護科,高機率是做保護性案件,分發到其他科室,有可能做風險程度較低的直接服務,像遊民、6歲以下關懷、經濟扶助訪視等。

薪水較行政多

通常公職社工在地方政府的缺,一開就是兩個以上,有時還會看到一次出缺十位數,風險高,壓力大,薪水自然比行政類科多一些,保護性社工專業加給適用表七,工作內容為直接服務(不限保護性),每月另外領風險加給,依風險高低金額不同。

間接行政

工作內容

如果是做純行政,公職社工和社會行政在地方政府社會局處做的事情差不多,雖然沒有個案,但通常是接補助、標案、裁罰、機構管理等,高機率碰到民眾、廠商、議員,業務內容很可能要做採購,以勞務為大宗,但也會做到工程和財物。

有認識的公職社工,分發後因為經手工程採購案件太多,後來都戲稱自己是社會處的工程師,簡稱社工師。

薪水較直接少

專業加給適用表二,比保護性社工表七低,因為做行政,所以沒有每月另外的風險加給。

做行政最大好處,是未來想調離社政單位,地方政府社會局處資歷會加分不少,因為眾所皆知社會局處出來的人,耐操好用,當然前提是要先撐過綁約期限才能調單位。

結語

成為公職社工,要認知到面對的服務對象不會是社會一般大眾,可能是更生人、精神病患或家暴被害人等,且一旦個案出事,社工過往服務歷程就會被放大檢視,調閱系統和紀錄,確認有無照SOP流程處遇。

但會選擇公職社工的人,通常喜歡做個案,有時案主的一個小改變,都會帶給社工莫大的成就,案主的一句感謝,都會讓社工有更多動力服務下一個案家

因此,真的有看過公職社工一路從社工師、高級社工師、社工督導,一做就做到退休。

而中途選擇離開社政單位的人,有些是不喜歡做直接服務,但我發現更多的人,想走的理由往往不是因為個案,而是公部門這個體制會不斷挑戰你對直接服務的熱情。

手繪畫像手繪畫像
柔蘋

一位不務正業的社工,曾任社工員、教保員、生輔員,考取社工師和社會行政後,目前為公職生涯邁向第10年的現職人員。

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