2024年工作回顧，基層第一線大小事
調回家鄉公所已一年半，從社政跳到民政也一年半，每個公所業務分工不盡相同。
因為單位是鄉下小公所，所以一人會包辦多項業務，同時為最基層第一線面對民眾的單位，同事之間常彼此交流工作辦理情形。
無限迴圈的對話
相較於在地方政府社會局處從早到晚沒有停過的電話，同一時間會有數通電話同時撥入，常需要一心二用邊講電話邊處理手頭上的急件，剛調回來家鄉公所，不太習慣電話變少，辦公室很安靜，可以把同事講話聽得一清二楚。
最喜歡偷聽的還是社會課同事和民眾的對話，畢竟是曾經做過的業務，年底剛好是社福總清查，福利身分沒過的民眾會陸續來到公所詢問申復，某天，補助沒過的民眾來到了公所。
民眾：我補助有過嗎？
同事：沒有，你的財產太多。
民眾：我什麼都沒有，只有錢，但給小孩了。
同事：那你跟小孩拿錢。
民眾：那我補助有過嗎？
同事：沒有。
民眾：為什麼？
剛調回家鄉時，台語不太行，完全不會講就算了，連聽都有困難，最一開始主管用台語交辦工作，直接滿臉問號，一年半之後，日常對話已沒有問題，掛掉電話，對面同事還會站起來驚訝地說：「你台語真的進步很多。」，學語言最快的方式還是改變身處環境。
果然，辦公室同事都在注意別人講話，不過，原本聽不太懂的同事與民眾對話，聽懂之後還是滿臉問號。
我家要叫什麼路
房價熱，連鄉下也開始蓋新房子，有時候都覺得這麼偏僻的地方，沒有資源沒有就業機會，講白點就是鳥不生蛋只有本地人才會待的地方，這些新房子到底要賣給誰？
沒想到，整排的連棟透天厝賣的還不錯，而且不少是本地人買下。
入住之後，住戶開始嘰嘰喳喳討論這條路的名字，打來詢問道路命名要找哪一位承辦，才知道這也是公所的業務。
同事開了幾次會討論，還是有人不滿意路名，雖然我覺得全聯路很棒，轉角就有一間全聯，好記方便報路給親朋好友，但馬上就被打槍了。
沒有共識的狀況下，建議同事把整排房子買下來就沒有這個問題，又被同事打槍：如果有財力整排買下來，幹嘛在這裡當公務員。
想想，能用錢解決的事情其實挺多的。
圖書館館員代班
有一陣子，鄉下圖書館缺人缺的很恐怖，編制只有一名館長和幾名臨時人員，結果臨時人員找不到，最後連館長都辭職，到底是因為鄉下不好找人，還是因為圖書館業務太難做，真相其實是兩個原因都有。
圖書館六日開館，臨時人員受限於勞基法沒辦法排班，於是課內正式人員輪流一日假日圖書館館員代班。
除了櫃台業務圖書證嗶嗶借還書、核對通閱(跨館借書)書籍、活動現場報名受理等，圖書館活動很多，所以要在沒有讀者時趕快處理行政庶務，像活動辦理簽辦核銷、圖書採購管理、人員徵才調排班等。
因為經費有限，關館後環境打掃清潔也是館員的工作，聽同事說廁所垃圾桶還出現過用過的保險套，圖書館真是個多功能場所。
以前課內更缺人的時候，還有村里幹事一日代班。
民眾每天到村里辦公處都是不同的村里幹事，今天講的事情，明天換一個村里幹事又要重新再講一遍，沒有廣播經驗的同事不小心講得太大聲，還被民眾陳情家裡養的雞仔被嚇死。
歌唱比賽展食量
歌唱比賽是鄉下長輩的最愛，報名歌單列出來，九成九都是沒有聽過的台語歌，還有日文歌。
報名參賽者幾乎都是每年固定班底，抽籤順序時，同事如數家珍著誰很會唱歌，誰是上一次的冠軍，誰的招牌歌曲又是什麼，希望長輩們每年都身體健康，中氣十足地參賽。
有些參賽者看起來不慌不亂，結果遞下來的麥克風整隻都是濕的，有些參賽者看起來就是走在路邊會隨手打招呼的大哥大姊，一開口讓主持人都嚇一跳頻頻對工作人員暗示很好聽，觀眾聽到第一句嚇到趕快拿手機出來錄。
舞台組的工作能用最近的距離欣賞表演，於是想像自己是評審，跟著在表演名單上打分數評比，自認有欣賞的眼光，前三名有中，但後面名次一個也沒中，看來是參賽者表現太優異。
遞麥克風走來走去運動量大，看著一般體型的同事倉促啃完一個便當又一口氣 吃了三個麵包和一杯手搖飲，和參賽者相同，真是人不可貌相。
哎啊不小心上報
公所民政課活動雖然沒有以前在社會局處多，但相較其他課室還是算多。
某次辦理照片徵集活動，雖然只是一個小規模靜態展覽的前置作業，還是敲了長官的時間，擬定流程邀請貴賓，最後不免俗地一定要大合照。
就定位準備擺拍之際，忽然首長叫了我的名字，就這樣和首長站到了同一排，咦？咦？咦？我只是一個小小承辦人？
想著和以往在地方政府差不多，即使有機會和首長同框入鏡，頂多也只是在公部門官網最新消息發布新聞稿，最多就是沒什麼流量的網路新聞。
結果隔天，主管說我上報了，然後開始有民眾拿著有我在上面的報紙，詢問要如何提供照片，版面還不小，同事也紛紛告訴我上報的訊息，順便感嘆一下可以把我本人拍得比旁邊的課長還胖真是不可思議。
比起把我拍胖，還是覺得上報更不可思議，馬上把報紙掃描留念。
燙手山芋不好做
剛商調回家鄉公所，就接了一個滿棘手的案件，歷時五年沒有任何進度，招標流標民眾陳情反對，招標採購執行是這個案子中相對單純的部分，困難在涉及土地使用分區和地方反對。
重點政策加上管考，每週定期報告最新狀況，然後再被催促進度。
除了平時第一線接受附近居住民眾的陳情和處理，另外開了地方說明會，和民意代表、村里長、村里民面對面溝通協調，還要阻止首長時不時要脫口而出但難以達成的承諾。
這個案件後來也有上新聞，不過是負面新聞。
一邊接受檢調、審計和政風調查監督，一邊持續推進著業務，耗時一年半拿到核定函那一刻，真的是迫不及待向同事們分享這個好消息，有種終於等到開花結果的感動，雖然案件還沒完結。
因為這個案件，商調第一年考績拿甲。
加班時數破百起
我很不喜歡加班，非常非常不喜歡，我上班認真投入就是為了準時下班，但去年的加班時數有破百，主要是因為假日活動多，加上課室人員少，颱風輪值頻率高，颱風一來就要做好心理準備晚上在公所待命。
比這更慘的單位多的是，但就是不喜歡也不鼓勵加班文化。
上一次加班時數破百是在初任公職，業務上手後就未發生，待在地方政府社會局處的那四年，因為人員穩定沒有人事異動，大家各司其職分攤業務，加班時數其實沒有傳聞誇張，可一旦開始人員異動就很慘。
人員補不齊會有連鎖效應，一個人異動，其他同事代理業務負荷不來也異動，剩下同事代理更多業務，偏偏職代薪水低期間短不好找人，商調補人又耗時漫長，最後報考試缺結果新人來了兩天嫌薪水低業務重離職，真的會想哭。
課室內缺人已經維持好長一段時間，希望接下來的商調徵才和初等考放榜，可以順利補到人。
新年休假新 目標
從任公職至今主管年紀約介於50至65歲之間，常常聽主管們說著公務員的好，可對於我來說，雖然喜歡辦業務有成就感，主管同事也好相處，但對於公務員身分沒有職業認同，對外我還會感到有些自卑。
不得不承認，現在的公職體系沒有以前吸引人。
2025年是我公務生涯第十年，從1月1日開始休假跳到28天，一直以來都只有休10天強制休假天數，不奢求28天全部休完，今年的目標想休至少18天，如果可以希望把所有的加班補休都休完。