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助人工作這條路

社工.自我探索.公職

做了殯葬業務才發現,有些工作挑人做

做了殯葬業務才發現,有些工作挑人做

殯葬業務主要職系是開在綜合行政,少部分會開社勞行政,考試開在一般民政居多,部分職務會有殯葬業務提成獎金。

看過不少綜合行政和社勞行政要辦理上千萬工程,也看過一般民政在社會課辦補助,公部門待久了,就會知道考什麼都只是參考,進來後辦理什麼業務才是真的

原本文章是發佈在農曆七月,但文章發布隔兩天就出了車禍,後來想想還是暫緩發布,如果有忌諱、會怕或是考試分發知道要辦理墓政業務的人,就不要看這篇文章了,因為後面有些內容滿難用言語形容的。

為什麼想做殯葬業務

因為好奇,理由就是這麼簡單,好奇的不得了。

決定商調回南部家鄉時,總共有三個單位錄取我,分別是地方政府文化局處表演藝術業務、公所社會課低收救助業務和公所民政課殯葬業務。

文化局處離我家開車要40分鐘,雖然業務有興趣但距離太遠所以刪去,兩個公所距離我家都是開車15分鐘,社會課業務因為之前在社會局處就做過補助業務,應該不用花太多時間就能上手,而民政課業務則是完全沒有概念。

如果是認識我本人的人,或是有看過我全部文章的人,應該隱隱約約可以感覺到,我喜歡學習新業務,當時覺得如果不趁年輕做做看殯葬業務,以後一定會後悔,真的超級好奇殯葬在做什麼,想做做看。

好奇心能殺死一隻貓,因為我上班沒多久就後悔了,哈哈哈哈....

一開始從社政跳民政,超想回地方政府社會局處,每天下班回家都跟我家人說不想上班,三個月後才沒有再講,在舒適圈內換業務,和換單位跨領域換業務,完全是兩回事。

老實說,地方政府和鄉下公所根本是兩個世界,主要是對於制度適應不良,這個也有很多可以寫出來分享。

家人的反應又是什麼

因為畢竟調回家鄉要和家人同住,做殯葬業務前,有先詢問家人介不介意,如果介意我會乖乖去公所社會課上班,但沒想到家人完全不忌諱。

只是每次分享工作日常,從兒少機構、身障機構、社會局處辦活動到殯葬業務,他們都會很震驚公務員有這種工作,以為公務員都是坐在辦公室做行政,週休二日,怎麼我的工作都跟他們想像中不一樣。

適應力驚人的家人,從一開始我出門要去上班,會隨口說:要去上班囉?工作後分享了太多殯葬業務的事情,後來出門上班,都會說:要去公墓囉?

(・_・)......?

墓政業務做什麼

與其說是殯葬業務,在公所主要是墓政業務,管理轄下的納骨塔、示範公墓和傳統公墓

可能是因為鄉下,所以只有土葬,沒有火葬和環保葬(樹葬、花葬、海葬、灑葬等),公墓和納骨塔裡面會聘請墓政管理員,協助環境整理、墓基或塔位資料建檔、埋葬、起掘和進塔等第一線工作。

隨著時代變遷觀念改變,土葬的人越來越少,且塔位放進去一用就是幾十年,每次都被審計和主計問說殯葬收入逐年遞減如何解決。

以前做托育業務時,被問到如何解決少子化問題,可以回答提供各項育兒支持性服務方案,提高生育率,做殯葬業務要增加收入,總不能說提高死亡率......

所以大部分時間在公所裡面辦業務,除了例行性行政庶務外,主要精力用在殯葬用地活化、禁葬公告、遷葬整地、太陽能光電標租、生命紀念園區興辦等,努力增加財源。

剩下時間在公墓和納骨塔,帶廠商看損害區域、確認維修狀況、驗收、遷葬法會、無主進塔等,還有年度大型活動清明節和中元節。

從搖籃到墳墓,生老病死業務都做過,公務生涯奇怪的成就達成!

關於殯葬業務的迷思

在辦理殯葬業務前,有上網找了這個業務在做什麼,可能是因為這個業務充滿了想像,所以有些網友留言蠻有趣的,後來辦了業務發現跟實際情形不太一樣。

聽說八字要夠重

我八字超輕,八兩最重,網路上免費計算機輸入出生日期時辰,測出來八字不到三兩,但因為我不信鬼神,所以要做殯葬業務,要去公墓和納骨塔是沒有什麼想法,就做好工作,有時候還會亂講話,然後被年紀比較長的同事提醒要有敬畏之心。

雖然不信,但業務做久了,確實也發生了一些很難解釋的事情,要做這個業務八字還是重一點比較好

聽說會看到大體

我沒有宗教信仰,頂多家裡說要拿香拜拜時,就跟著拜,也沒有什麼忌諱,但確實會怕看到往生者,事前有確認過不會看到大體,大部分時間是在公所內上班。

所在的公所轄區沒有設置殯儀館和火化場,只有公墓和納骨塔,所以沒有看過大體,但墓碑、骨灰罈、神主牌位、骨頭倒是看了不少,自己是沒有什麼太大感覺,畢竟就放在那裡,也不會動。

會動好像就有點恐怖了。

聽說冷氣都很冷

網路上都說工作場所很冷陰風陣陣,殯儀館應該是真的會很冷,但公墓沒有遮蔽超熱,納骨塔因為進出一直開關門冷氣流失,加上裡面的住戶不像殯儀館要吹到那麼冷,所以體感很熱。

跟業務前手一起去納骨塔點財產要交接時,對方穿外套,我熱到穿無袖,不過殯葬業務辦著辦著,從最一開始穿無袖洋裝上班,兩個月後也開始穿外套去公墓了。

因為需要跑外面,有史以來皮膚曬得最黑的時期。

聽說有吃不完的免費水果

沒有這麼誇張,但確實有些民眾拜拜完後會將水果轉交給墓政管理員,只有在公墓或納骨塔現場工作的管理員才會遇到。

有一次鬼門開拜拜有拿到拜過的水果,很神奇,拜過後真的少一味的感覺,水果聞起來沒有水果香,吃起來也沒有水果味。

相信我,吃過一次後就不會想再拿了。

聽說不能亂拍照

老一輩人有很多忌諱,但做不做還是看個人,我很常在公墓和納骨塔裡面拍照,因為轄內的公墓和納骨塔很漂亮,光線明亮,周圍綠地樹木修剪造型,花草悉心照料。

除了外觀,也拍了整面神主牌位照,而不知道是誰的墳墓就叫做無主墳,公告後會代為起掘,放入有應公、萬應公、萬聖爺或大眾爺廟等類似名字裡,因為想紀錄裡面還可以放幾座無主,拍了內部照片,那次陪同的管理員在旁邊直接傻眼,說:好歹也拜一下說一聲再拍。

和朋友分享工作時,以前分享在社會局處辦理活動照片,朋友都會說看起來好有趣,辦理殯葬業務期間,每個朋友都很驚恐地說他們不要看,虧手機裡存了很多公墓和納骨塔的照片。

真的不看一下嗎?

聽說不能撐傘

撐傘這件事,基於防曬,每次去公墓都會撐陽傘走在墓區,看一下墓基有沒有埋在規定的位置,墓碑刻了什麼字,墳墓的土有沒有填好,雜草有沒有整理,順便拜一下地藏王菩薩和土地公。

管理員和同事很怕我觸犯禁忌,會一直說傘下跟著很多人,這把陽傘絕對不能帶回家,所以傘就一直放在公所辦公桌抽屜裡。

難怪辦公室位置有點擠。

聽說陳情都用托夢方式

只能說這是無稽之談,要托夢也是托夢給家屬,找無親無故的公所承辦,還要先報上姓名、出生年月日、塔位或墓基編號,並確保醒來後承辦人會記得一清二楚。

這個業務幾乎沒有民眾會找,都是直接去問現場管理員,被陳情次數少之又少,大多是因為殯葬畢竟是鄰避設施,村里長或附近村里民來反應意見

不過每次陳情都是一群人。

聽說不能直接講死這個字

我一開始會直接講死者,潛移默化之下也不太講了,管理員和同事都是用亡者或往生來代替,在公墓和納骨塔也不會看到四這個數字(諧音死),墓基編號、納骨塔位編號和樓層都會跳過四,電梯裡也沒有四樓可以按。

轄下有座納骨塔樓層很高,每次去坐電梯都很怕電梯語音跟我說四樓到了,所以都會請管理員一起陪我搭電梯。

其實還是有點怕。

聽說很看重風水時辰

這個倒是真的,以前辦業務是一個一個敲主管可以的時間,現在是問法師時辰後通知各主管時間,還要看主管出生年月有沒有日沖生宵年歲,開工法會、無主進塔、中元普渡等還要擲筊問事情。

墓基使用和納骨塔進塔,民眾也都會問法師時辰,然後會遇到風俗民情,像對年、結婚、生子等不能起掘,有很多習俗和禁忌都是管理員和同事告訴我,每次我都是一臉問號。

專有名詞太多。

聽說龍蛇混雜

有關會有黑道各種龍蛇混雜的傳言,可能是因為太鄉下,另一個原因是我大部分時間都在公所內辦公,老實說真的沒有遇到什麼奇怪的人,也沒有遇過塞紅包插隊,家屬和殯葬業者對現場管理員和承辦人都很客氣。

反而我社會行政分發到兒少安置機構當生輔員的那兩年,安置兒少刺青包手、包腳或半甲很常見,甚至還看過整個背後刺了浴火鳳凰,有菸酒藥癮,嘴巴掛著三字經,還比較像龍蛇混雜。

還是其實我有遇到,但已經習慣了......細思極恐。

年度大活動

因應節日,殯葬業務年度大活動就是清明和中元

第一次辦中元普渡法會時真的是大開眼界,不知道是不是因為鄉下才會這樣。

有五個法師,四個敲鑼打鼓,法壇佈置完成後,早上起鼓請神由課長代表,因爲我是公墓主辦所以跟著站第一排。

五個法師先圍著法壇繞圈圈,然後就定位開始看著法壇上的經文開始瘋狂念,唸著唸著會累,一個念,一個翻,一個壓紙,兩個趕快趁機喝口水,然後站在第一排的我先拿酒、再拿鮮花、最後拿金紙輪流拜,拜完後改拿一個很像煙斗的東西插著三柱香,拿到後來手都在抖。

還要跟著喊:

法師:平安順遂大賺錢,有喔。全體:有喔!

法師:身體健康呷百二,有喔。全體:有喔!

法師:世世代代大富貴,有喔。全體:有喔!

下午普渡開香由地方首長主祭並率領一級主管,民意代表和村里長也來參加,還有很多的村里民,我第一次看到三跪九拜,也是第一次看到這個業務有這麼多人。

普渡開香後繼續唸經,因為主管們開香後就回公所繼續辦公,所以下午的法會我竟然站到C位,第一排正中間核心位置,從來沒站過這麼重要的位置。

殯葬業務最難的是沒有人要辦

公職生涯我大部分遇到的主管人都很好,上班期間常會得到來自直屬主管的頻繁肯定,從地方政府、機構、公所、學校,每一個主管都把我誇上天,各種花式誇讚法。

你是我公職生涯見過最優秀的人、你以後不管到哪個單位都會被器重、你決定就好,只要是你經手的業務都很放心、三不五時來句做得很棒、寫得很好、這裡修改一下就超完美。

害我都覺得自己是個十年難得一年的武林奇才。

從第一次被稱讚的開心,接著平淡,後來每次聽到大概能知道,又要給我什麼臨時交辦或不好做的業務,或是因為蠢蠢欲動想要換單位時,主管天線雷達感受到,開啟慰留模式。

但我做了墓政業務後,底下要管理十幾個公墓管理員,才能體會到認真負責不用多加擔心的好下屬多難得,為什麼要這樣拼命誇獎拼命慰留了。

商調到公所辦墓政業務,這個課長更誇張了,每天都在精神喊話:「課長有探聽過,你真的很優秀,只要肯放人,三個月都等你。」、「有問題就告訴課長,課長會幫你!」、「去法會想吐?不要去了!課長去就好。」

後來因為鬼門開期間出了車禍,雖然調整過業務內容,不用去公墓納骨塔,只需要在公所內處理行政,但猶豫了一陣子,覺得磁場好像不太合,有一天瀏覽事求人徵才,不小心被課長看到。

課長馬上大聲疾呼:你不可以跑,你跑了沒有人要辦公墓

這才是真心話...

(ಥ ͜ʖಥ)

冥冥之中有股神奇力量

法會就想吐

因為在公墓和納骨塔沒有任何身體不適,看了前面的所作所為,應該不難看出我不忌諱也不信邪,第一次踢到鐵板是遷葬完工無主進塔法會,一直感到噁心反胃想吐

回去公所後,因為臉色不太好,同事問了問後,表示平常公墓和納骨塔都是有家屬祭拜,加上四散在墓區或納骨塔不同樓層,而無主法會多是沒有家屬祭拜,加上法會把這些無主集中在一起,所以才會造成身體不適。

法會就是強效濃縮版的概念。

法師祝禱

以為會就此學乖不亂碰觸禁忌嗎?才沒有,覺得只是那天太熱中暑,結果鬼門開當天早上,化妝時把鏡子摔破,一邊惴惴不安一邊籌辦鬼門開拜拜,果然祭拜時又開始乾嘔了。

第一次不信,第二次總該信了吧?沒有,還是不信,所以第三次直接快轉到辦中元普渡法會,一樣只要是法會就想吐,但當天法師名單唸到我的名字時,忽然身體一輕沒有想吐的感覺,法會後半段也沒有噁心感。

開始有點怕了。

鬼月發生車禍

因為剛好那陣子適逢墓政業務的忙季,一個月內接連辦理完工遷葬法會、鬼門開祭拜、中元普渡法會,法會當週六又支援課內活動到晚上10點左右,禮拜一上班有些恍神,所以出了車禍。

墓政業務內容其實比起社會行政好做,陳情也少,但因為是鬼門開期間發生車禍,很難不多想

後話

墓政業務應該是經手業務中,印象最深刻的,會看到人強烈的信仰及信念,應徵當地公墓管理員只為就近陪伴長眠的父親,購買夫妻緊臨櫃位是為了來世再相見,對於思念,許多人是哭著哭著有一天就不哭了。

我基本上不挑工作,覺得做什麼工作都很好,沒做過的工作更好,畢竟行政類科業務不像直接服務,做久真的是大同小異,沒有想到這麼快就踢到鐵板,竟然真的會有做不來的業務。

撇除體質問題,其實是個還不錯的工作,部分職務另外有殯葬提成獎金,不太需要直接面對民眾,沒有新建納骨塔或生命園區的話,業務偏例行性。

手繪畫像手繪畫像
柔蘋

一位不務正業的社工,曾任社工員、教保員、生輔員,考取社工師和社會行政後,目前為公職生涯邁向第10年的現職人員。

Email:hello@socialwork.idv.tw