公職社工做什麼？機構和地方政府不一樣
公職社工考試分發單位有地方政府社會局處和機構，可能做保護性、脆家、或是難度較低個案加部分行政，近年純行政缺越來越多。
公職社工考試
實務現場導致考試變化
公職社工考試資格和考試方式這幾年有很大的變化，取得專技社工師證照後，需職登至少2年才能報名考試，並需經筆試和面試通過後錄用。
考試這件事在剛畢業記憶猶新時，最容易考上，也導致過往許多畢業生應屆考上，第一份社工工作就挑戰保護性或脆家個案，陣亡率非常高，遙想我的第一份工作是在社福中心當社工，做一年就撐不下去辭職。
實務現場使得公職社工考試資格和考試方式發生變化，但有趣的是，在地方政府社會局處最後幾年，發現一個趨勢，社會局處公職社工員額增加，而社會行政員額維持不變，導致公職社工分發後有一定比例的人反而是做行政。
錄取率高
公職社工的競爭者只有同為社工師的這群人，因此相較其他公務人員考試錄取率高，大約落於20%，社會行政落於9%左右，其他行政類科多不到5%，但隨著年金改革，工作業務量加重，錄取率再提升指日可待。
錄取率的高低某種程度其實是反應工作的難易度，工作挑戰性越高，人員越容易流動，商調找不到人，就用考試缺綁約，員額多競爭者少，錄取率自然就上升。
職缺單位
公職社工分發單位主要分為兩大類，分別是機構和地方政府社會局處(含所屬家防中心、社福中心等)，分發到機構、家防中心和社福中心，就一定是做直接服務，分發到地方政府社會局處，如果是社工科或保護科，高機率做直接服務，此外的科室有機會做行政。
機構工作內容
社工非主體
機構的類型滿多元的，從矯正機構、醫療機構、兒少機構、身障機構、長照中心等，都曾看過開公職社工的缺，在機構中，社工通常比較不會是主體。
例如在醫院以醫護為主、在長照以照專居服為主、在兒少機構以生輔員為主、在身障機構以教保員為主、在監所以法警為主，所以機構的公職社工缺很少，通常是排名前段的人才填的到。
機構的優缺點
喜歡直接服務非常適合去機構，機構的個案相較保護性個案風險低一些，如果剛好是自己喜歡的領域，通常可以做得比較久撐到綁約期滿商調，甚至就直接不調動。
缺點是未來想調行政機關，需要從頭學習，面試也容易被問到是否碰過公文和採購等。
地方政府工作內容
有人喜歡直接服務有人喜歡間接行政，就看個人傾向填缺。
直接服務
工作內容
如果是家防中心或社福中心，通常是保護性個案或脆家這類難度較高的個案，有些縣市沒有設置家防中心，分發到社工科或是保護科，高機率是做保護性案件，分發到其他科室，有可能做風險程度較低的直接服務，像遊民、6歲以下關懷、經濟扶助訪視等。
薪水較行政多
通常公職社工在地方政府的缺，一開就是兩個以上，有時還會看到一次出缺十位數，風險高，壓力大，薪水自然比行政類科多一些，保護性社工專業加給適用表七，工作內容為直接服務(不限保護性)，每月另外領風險加給，依風險高低金額不同。
間接行政
工作內容
如果是做純行政，公職社工和社會行政在地方政府社會局處做的事情差不多，雖然沒有個案，但通常是接補助、標案、裁罰、機構管理等，高機率碰到民眾、廠商、議員，業務內容很可能要做採購，以勞務為大宗，但也會做到工程和財物。
有認識的公職社工，分發後因為經手工程採購案件太多，後來都戲稱自己是社會處的工程師，簡稱社工師。
薪水較直接少
專業加給適用表二，比保護性社工表七低，因為做行政，所以沒有每月另外的風險加給。
做行政最大好處，是未來想調離社政單位，地方政府社會局處資歷會加分不少，因為眾所皆知社會局處出來的 人，耐操好用，當然前提是要先撐過綁約期限才能調單位。
結語
成為公職社工，要認知到面對的服務對象不會是社會一般大眾，可能是更生人、精神病患或家暴被害人等，且一旦個案出事，社工過往服務歷程就會被放大檢視，調閱系統和紀錄，確認有無照SOP流程處遇。
但會選擇公職社工的人，通常喜歡做個案，有時案主的一個小改變，都會帶給社工莫大的成就，案主的一句感謝，都會讓社工有更多動力服務下一個案家。
因此，真的有看過公職社工一路從社工師、高級社工師、社工督導，一做就做到退休。
而中途選擇離開社政單位的人，有些是不喜歡做直接服務，但我發現更多的人，想走的理由往往不是因為個案，而是公部門這個體制會不斷挑戰你對直接服務的熱情。
