助人有專業，社會工作是一門助人的藝術
服務對象對外呈現出來的狀態，結合語言和非語言訊息，當社工能夠看見並運用助人不同方法給予協助，就是藝術的展現。
助人需不需要專業，談社工與志工的差別
志工是自我實現的展現
依Maslow的需求層次理論，需求由低而高依序為生理需求、安全需求、愛與歸屬感的需求、受尊重的需求以及自我實現需求，會先滿足較低層次的需求，再追求更高層次的需求。
一般會認為志工是一種自我實現的展現，無薪水，且並非一定要具有專業，大部分只要有一顆助人的心，所以實務運用上有其侷限性。
許多領域都會大量運用志工，在政府機關各部門會有社福志工、勞工志工、觀光志工、廉政志工等，在民間部門除社福團體會運用志工，社區志工和企業志工也是很常見的型態。
包含在工作場合或是這個網站的留言或信件詢問，會發現有些人在進入職場工作一段時間後，會想要轉換領域進入社福工作。
如果是覺得幫助別人是件好事，喜歡幫助人帶來的回饋，先從志工開始，是個很好的切入點。
幫助人一定要當社工嗎
在人生有了一定經歷，滿足生理及安全等需求後，很可能會進入滿足自我實現需求的階段，這時會產生疑問：想要幫助別人，一定要當社工嗎？
只是想要單純幫助別人，不一定要當志工，更不一定要成為社工，助人的形式有很多種，扶老奶奶過馬路也是日行一善。
志工和社工的差別，除了有無薪水外，更重要是有無受過專業訓練，只要想要，每個人都能幫助別人，但不知道你的生活周遭是否有看過，說著想要幫助你，實際上是強迫你，說著是為你好，實際上是情緒勒索。
本意可能都是幫助，但當事人真的有覺得被幫助到嗎？
部分志工不會覺得這有什麼，提供服務然後對方不接受，頂多向負責志工業務的承辦人抱怨個幾句覺得對方不識好歹，或是要求換工作，對於承辦人瞭解情況後引導的言語，也多半不會真正放在心裡。
但有些志工會想要提供更適合的服務，或是發現自己助人帶來的回饋竟然是負面回饋時，會覺得疑惑、不安、生氣等情緒出現，甚至想要更進一步揭開這些情緒，這時就該開始思考擁有專業的可能性。
助人是幫助別人，也是幫助自己的過程。社會工作是助人的專業，也是助人的藝術
「社會工作是一門助人的藝術」這句教科書裡出現的話，對於社工相關科系畢業的人一定不陌生，學生時期沒有辦法理解這句話，只能先把它記起來，考試寫申論題就把它當作開頭引言。
直到在臺南美術館看到這一段話：
任何一個人，一個姿勢也許不一定美，但表現出來的一定是和當時心情狀態有關，你看得出來，那就是藝術。
－藝術家沈哲哉
社會工作同時也是助人的專業，服務對象對外呈現出來的狀態，結合語言和非語言訊息，當社工能夠看見並運用助人工作不同方法給予協助，就是藝術的展現，而這需要漫長的時間累積經驗。
因為高度與人相關，因此社工所做的事情很難被量化和看見，即使量化也是難以符合實際服務狀況的指標數字。
不同領域和不同專業的結合
離開社福後的助人專業
根據考選部核定之社工師應考資格校系名單，大專院校畢業生人數每年約2千人投入職場。
社工師考試通過後，會先拿到及格證書，繳費後再拿到社工師執照，推動社工證照化以來，依衛生福利部社會救助及社工司統計資料，以111年為例，大約六成的人在社工師考試及格後會申請社工師執照，在社工專職人數裡只有五成領有社工師執照。
| 年度 | 社會工作師及格人數 | 領有社會工作師執照人數 | 社會工作專職人員數 |
|---|---|---|---|
| 111 | 15,557 | 9,298 | 18,628 |
| 110 | 14,628 | 8,779 | 17,015 |
| 109 | 13,789 | 8,649 | 16,176 |
| 108 | 12,739 | 7,774 | 14,989 |
| 107 | 11,753 | 7,033 | 15,643 |
不是所有社工相關科系畢業學生都會 進入社福領域成為社工，工作一段時間後，選擇離開社福領域的也大有人在，但過去所受的教育、訓練、擁有的專業，不會因為職稱不叫社工就消失。
有人的地方就有助人工作發揮的空間。
在社政領域訓練的助人工作技巧，即使後來離開社政進入民政，仍然會運用溝通、同理、傾聽、建立關係、管理等技巧。
在業務中融入原有專業
進入公部門的工作可能和原有大學專業不這麼高度相關，如何結合原有專業和現有業務，是一件很有趣的事情。
設計背景出身的同事，在海報設計和簡報呈現出來的方式，能一眼就看出凸顯的重點，且讓閱讀者感到舒適，當做簡報的能力被主管看見，爾後主管報告就會請同事協助製作簡報，越練習、越精進、越厲害。
同事之中有人是傳播相關專業，當起小編管理機關粉絲專頁，辦理活動事前宣傳和事後成果，豐富圖片搭配活潑文字，每天一則貼文，寫下一則又一則的故事，經營得有聲有色，還會從後台分析數據，分析後將數據放入成果中。
即使是離開社福，依然可以想想如何將助人專業放進工作，因為同樣是辦理業務，所擁有的專業會使得服務品質和工作成果與他人不同。
找出工作中擅長的地方，越擅長、越有成就感、越容易被看見，被看見後爭取做擅長的業務，然後將自己不擅長的工作交給其他適合的人，或擅長 該業務的人。
術業有專攻，合適的人要放在適合的位置上。
結語
一開始可能是因為喜歡助人後的回饋，來自服務對象的一點小改變，或是服務對象真心的感謝，但畢竟回饋不會常常出現，隨著工作資歷增長，更喜歡的是助人工作本身，以及感受到自己成長的過程。
