社工一定很有愛?需要的是專業而非愛
出養兒遭虐致死案件,民眾質疑:沒有愛心就不要當社工!對於制度面的檢討寫了一篇「兒虐消逝的生命對社工專業的衝擊」,這篇想談助人工作者本身,社工一定要很有愛心嗎?
沒有愛心就不要當社工?
出養兒童遭虐致死案件後,花上許多時間看過相關新聞媒體報導以及底下民眾的留言,民眾留言大多是:「沒有愛心就不要當社工。」。
其實這也反映一般社會大眾對於社工充滿愛心的刻板印象,因為愛心所以只能做公益,因為愛心所以社工薪水不能太高,但「人」才其實是組織重要資源,用納稅錢/募捐款支付薪水,是因為工作付出勞力和精力,就長期發展來看,合理的報酬才能增加留任並降低流動率。
我一直都在公部門體系下工作,凡是有法規、處理原則或SOP,先依規定後循慣例辦理,在制度框架下行動,依法行政外,因為那是保護自己必要手段,只能制式處理,甚至有些不近人情。
對於民眾來說,覺得不知人間疾苦,對於服務對象來說,感覺不到有愛心。
在社福中心和兒少安置機構做直接服務的初期,還會因為服務對象期待有人傾聽,會談到晚上八九點才下班,幾乎沒有生活品質可言。