思考匿名留言去留與網站定位
自媒體的類型有很多種，部落格、FB、IG、youtube、推特、Threads、抖音、小紅書等，從文字、圖文、長影音到短影音，每個人偏好的形式不同。
不管經營什麼類型的自媒體，最重要的就是開始，然後持之以恆，僅此而已，但就難在持之以恆。
匿名留言去留
不一樣的聲音
因為現職身分，沒事就沒事，有事就很麻煩，所以對於網站其實盡可能低調，不主動宣傳，就默默寫一篇又一篇的文章。
當初想著如果有人看有幫助到他人很好，沒有人看就紀錄工作寫得開心也很好，可能是因為可以匿名的關係，這個網站的留言算多，類型多為針對文章回應、詢問職涯、感謝回饋等。
因為網站留言採事先審核，大部分留言都是按通過出現在文章下方，只有刪過一則留言，在「為什麼選擇社會行政？工作內容是什麼？」留下的具名留言：
你們他媽的鬼扯，什麼叫寧願在社會局上班，不願待在區公所上班，我就在公所上班，爽爽過日子。待在社會局都跑光。
留言者只有這一則，而沒有四處留言，大概是因為送出的那一刻，就發現留言應該是沒有機會出現在網站上。
可以看出想表達，以他的經驗相較於在社會局工作，區公所更好，但看到留言的當下，其實是生氣。
那段文字原意並不是那樣，是指當社會行政分發到公所辦理金額千萬以上工程採購，因為地方政府編制較公所大，不管是統一發包中心或法制更專業分工，在社會局處上班會相較公所有制度。
雖然已經有心理準備，網路上的公開發言會有被斷章取義的可能，當真的遇到還是有情緒。
維持匿名留言
我很喜歡看別人的部落格，不管是職場、生活、人生經驗、感情等，不管開心或不開心，都會讓人有更多思考和啟發。
相較於PTT或Dcard等類似論壇，因為可以匿名，常會看到不理性或令人感到不舒服的言詞，看著那些負面想法和歧視性留言，不會讓人變得更好，反而會越看越覺得未來沒有希望。
好像公務員都是一群擺爛的人，是一份很糟糕的工作，但看看身邊周遭，以及自己捫心自問，這樣的人終究只是少數，絕大多數的人是戰戰競競在工作崗位上完成任務。
原本要將留言系統改成需登入，可想想這個網站裡的留言，絕大多數人都是理性討論，真的有需要為了少數留言，將可以匿名留言的系統換成必須登入才能留言嗎？
歸根究底，自己也是匿名在寫文章，不露臉、不顯示本名、不透露單位。
在這充滿各種資訊的網路時代，充斥著不同言論，似是而非，寫下的內容是不是真實，要不要相信，應該要由身為閱聽人的你思考和判斷。
加上一時半刻也沒有看到更喜歡的留言功能，所以匿名留言暫時就不變動。
思考網站定位
網站後臺數據
從數據來看，網站流量82%是透過自然搜索，即google、yahoo等搜尋引擎藉由關鍵字點擊進入網站，搜索關鍵字前五名分別是：社會行政工作心得、商調流程、公職社工師薪水、商調和社工薪水天花板。
透過自然搜索進入網站，平均會停留約3分鐘，在短影音、短圖文盛行的現代，30秒就滑過去，連10秒都不見得有耐心，這是件令人意外的事情。
17%是直接進入網站，例如將網站加入我的最愛點擊或是直接輸入網址進入，剩下不到1%是透過LINE、FB、IG等社群媒體進入。
網站主軸是誰
網站叫做「助人工作這條路」，主軸其實是社工，但有關公職的關鍵字搜尋多於社工，公職相關文章的觀看數更遠多於寫助人專業。
包含留言和信件，絕大多數是問缺好不好、公職職涯選擇等。
雖然目前還有許多關於助人相關文章想寫，可離開了社福以後，總會有江郎才盡的一天，但只要一天還在公部門，就會有非常多關於公部門大小事可以分享。
這不禁讓我產生了疑問，到底是要寫多數人想看的主題，還是自己想要寫的主 題，網站想寫的到底是社工還是公務員？
目前還是會先維持兩邊都更新。
冒牌者症候群
當有人開始透過留言和信件詢問職缺或職涯問題，前一陣子忽然有個莫名的想法：我真的值得你們付出信任嗎？
我不是一個了不起的人，雖然喜歡機構和社會局處工作，但機構只是因為分數不夠高所以被分發，在社會局處一開始也是一直加班，初任公務員回家常常哭。
雖然網站談助人專業，但其實當社工只有一年，其他只是社福相關工作。
常說公部門很好，但還是會嚷嚷著想要離職，對於業務也會有覺得很煩的時候，一路以來的公務生涯始終佔不到更高職等職缺，也非名校出身，只是個隨手一抓就有的七職等科員，後來還降調為村里幹事。
在工作上很少有這樣的感覺，因為對於業務能掌握時程且瞭解相關規定，所以不畏懼溝通。
但對於這類詢問的人，因為不瞭解背景，也無法透過聲音或肢體等非語言判斷，很害怕給了一個錯誤的建議，甚至仔細探究，其實更害怕的是發現我就是一個辦公室隨處可見，再普通不過的同事，因而感到失望。
但既然說是前一陣子，代表目前已經想開了，我本來就是採中庸之道，且甘於中庸之人。
結語
網站設立迄今遇到一些問題和反思，這篇就是做個紀錄。
不管是在方格子時期追蹤或是現在透過搜尋引擎看見的讀者，彼 此之間互不相識，但依然選擇將文章看到最後，能夠獲得信任，是經營以來覺得最難能可貴的一件事。
題外話，個人寫文章的習慣，是先產出初稿，接著刪減贅詞及不適宜出現的言論，最後調整排版分段，需要花費不少時間，雖然維持每週更新也好幾個月，但因為進入上半年的業務忙季，接下來更新時間較不一定。